FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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인증정보 노출, 먼저 잠그세요

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야구토토 · 계정 보호와 결제 확인을 차례로 진행해 추가 피해를 줄이세요.

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

노출 범위를 기록하고 접속을 중단

어떤 페이지나 대화에서 어떤 정보를 입력했는지, 대략적인 시각과 이후 나타난 화면을 메모하세요. 더 이상의 정보 입력, 결제, 인증번호 전달은 중단합니다.

STEP 02

계정과 인증 수단을 보호

공식 앱이나 웹사이트에서 비밀번호를 새롭고 고유한 것으로 변경하고, 다른 기기의 로그인 세션을 종료할 수 있는지 확인하세요. 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 각각 바꾸고 다중 인증 설정을 점검하세요.

STEP 03

금융회사에 거래 확인 요청

카드나 금융정보를 입력했거나 승인 알림이 있다면 카드사·금융회사 공식 앱, 카드 뒷면 등에서 확인한 공식 채널로 연락해 거래 내역을 점검하고 카드 잠금·재발급 등 가능한 보호 절차를 문의하세요.

STEP 04

기기와 공식 문의 경로 점검

의심스러운 파일이나 원격제어 앱을 설치했다면 네트워크 연결을 끊고 안전한 기기에서 계정 보호 조치를 진행하세요. 해당 서비스의 공식 고객지원에 노출 사실을 알리고, 필요하면 수사기관이나 소비자 상담 기관의 공식 안내를 확인하세요.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

인증번호를 재차 요구

상담이나 본인 확인을 이유로 문자·앱 인증번호를 알려 달라고 하면 전달하지 마세요. 이미 공유했다면 해당 계정의 공식 보안 메뉴에서 로그인 상태와 인증 수단을 점검하세요.

SIGN 02

비밀번호 변경을 막거나 재촉

계정 보안을 이유로 상대가 지정한 링크에서 비밀번호를 입력하라고 하거나, 즉시 처리하지 않으면 불이익이 있다고 압박하는 경우 링크 이용을 멈추고 공식 앱이나 직접 입력한 주소로 확인하세요.

SIGN 03

카드·계좌 정보까지 입력

개인정보 외에 카드번호, 유효기간, 보안코드, 계좌 정보 등을 입력했다면 추가 결제를 허용하지 말고 카드사·금융회사 공식 채널로 승인 내역과 필요한 보호 조치를 문의하세요.

SIGN 04

모르는 로그인·결제 알림

본인이 하지 않은 로그인, 비밀번호 변경, 소액 결제 알림이 보이면 알림의 링크를 누르지 말고 해당 서비스와 금융회사에 직접 접속해 상태를 확인하세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

인증번호만 전달했는데도 조치가 필요한가요?

네. 인증번호가 어떤 계정이나 거래에 쓰였는지 모를 수 있으므로 해당 서비스의 공식 채널에서 로그인·보안 설정과 최근 활동을 확인하세요. 비밀번호를 공유했다면 즉시 변경하고, 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 점검하세요.

이미 결제가 진행된 것 같으면 어떻게 하나요?

추가 결제나 인증을 중단하고 카드사·금융회사 공식 채널에서 승인 내역을 확인하세요. 본인이 하지 않은 거래가 있으면 즉시 알리고 가능한 카드 잠금이나 이의 제기 절차를 문의하세요. 환급이나 처리 결과는 개별 확인이 필요합니다.

상대가 보낸 링크를 열었지만 정보를 입력하지 않았다면요?

페이지를 닫고 추가 파일 설치나 권한 허용을 하지 마세요. 기기에서 다운로드한 파일과 설치된 앱을 확인하고, 계정 로그인 알림 및 금융 거래 내역을 점검하세요. 의심스러운 앱을 설치했거나 기기 제어 권한을 허용했다면 안전한 다른 기기에서 공식 지원에 문의하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 페이지 주소와 화면을 포함한 캡처 원본
  • 문자·메신저 대화와 발신 정보
  • 로그인·비밀번호 변경·인증 알림 기록
  • 카드 승인·취소·계좌 거래 내역
  • 상대가 보낸 파일명, 링크, 연락 시각 및 관련 통화 기록
이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.